열차 시간이 남아 잠시 역 곳곳을 둘러보다 만난 작은 매장. 무엇을 하는 곳일까?
당일 승차권만 있으면 철도역 내에서 무료로 네일케어를 받을 수 있는 ‘섬섬옥수’를 소개한다.
철도 이용객을 위한
무료 네일케어 서비스
국가철도공단은 한국장애인고용공단, 한국철도공사 등과 협업해 전국 주요 철도역의 유휴공간을 활용한 섬섬옥수 사업을 진행해오고 있다. 철도역 내 네일케어 매장을 설립해 운영 기업에게는 임대료 없이 매장을 무상제공하고, 경력단절 여성 중증장애인에게 안정된 일자리를 제공하는 사업이다. 2019년 부산역과 2020년 익산역에서 시범사업을 시작해 현재 대전역, 용산역 등 전국 10개 역에서 운영되고 있다.
| 역명 | 위치 | |
| 1 | 대전역 | 대전역 1층 서측 광장 출입구 옆 |
| 2 | 용산역 | 용산역 4층 달주차장 앞 |
| 3 | 김천구미역 | 김천구미역 1층 출구 오른쪽 |
| 4 | 울산역 | 울산역 1번 출구쪽 옆면 |
| 5 | 부산역 | 부산역 맞이방 내 |
| 6 | 익산역 | 익산역 동측 광장 방면 가용공간 |
| 7 | 안양역 | 안양역 2층 |
| 8 | 영등포역 | 영등포역 3층 |
| 9 | 오송역 | 오송역 5번 출구 옆 |
| 10 | 광명역 | 광명역 5번 출구 앞 |
INTERVIEW
대전역 섬섬옥수 박은희 센터장
안녕하세요. 간단한 자기소개 부탁드립니다.
저는 대전역 섬섬옥수에서 전반적인 운영관리를 책임지고 있는 센터장 박은희입니다.
대전역 섬섬옥수에는 몇 명의 직원들이 일하고 있나요?
저까지 총 5명이 일하고 있습니다. 네일케어를 해주시는 청각장애인 선생님들은 오전에 두 분, 오후에 두 분이 계십니다.
대전역 섬섬옥수에서는 어떤 서비스를 받을 수 있나요?
저희 지점은 컬러 아트는 하지 않고 기본 케어 서비스만 제공하고 있습니다. 손톱 관리와 영양까지 총 30분 정도 소요됩니다. 열차 탑승 전이라면 1시간 정도 여유 있게 오시는 것이 좋습니다.
미리 예약하지 않고 찾아가도 네일케어를 받을 수 있나요?
대전역 섬섬옥수의 경우, 얼마 전까지는 예약제로 운영했으나 지금은 현장에서 선착순으로 서비스를 진행하고 있습니다. 지점마다 차이가 있기 때문에 이용하시고자 하는 지점의 카카오톡 채널을 미리 확인하시면 편리합니다.
당일 승차권이 없는 경우 돈을 지불하고 서비스를 받을 수도 있나요?
섬섬옥수는 유료 서비스는 진행하지 않습니다. 다만, 저희가 평일에만 운영을 하고 있어 주말 승차권을 소지한 분들이 아쉬움과 불편함을 호소하는 경우가 많았습니다. 그래서 주말 승차권 소지자나 서대전역 승차권 소지자들에게도 서비스를 제공하고 있습니다.
섬섬옥수를 운영하시면서 가장 보람 있는 순간은 언제인가요?
서비스를 받으신 후에 너무 만족하시며 감사를 표하는 고객들을 볼 때 가장 보람을 느낍니다. 한 달에 한 번 주기적으로 방문하시거나 여러 번 반복적으로 오시는 분들도 많은데요, 감사의 의미로 떡이나 커피, 빵 등을 주고 가시는 경우도 많습니다.
반대로, 가장 힘든 점이 있다면 무엇인가요?
극히 소수이기는 하나, 간혹 장애인에 대한 인식이 부족해 조금 무례한 태도를 보이는 손님들도 계십니다. 대전역의 경우 다행히 관리자이자 장애인 인식 개선 강사로도 활동 중인 제가 상주해 있어서 그런 경우 손님에게 분명하게 설명해 드리고 있습니다.
더 많은 철도 이용객들이 섬섬옥수를 이용할 수 있도록 한 말씀 부탁드립니다.
섬섬옥수는 철도를 이용하는 날 잠깐의 시간을 내어 무료로 네일케어를 받을 수 있는 참 좋은 서비스입니다. 대부분의 손님들이 서비스에 만족하고 계시고요. 앞으로 섬섬옥수가 더욱 활성화되어 장애인들에게는 좋은 일자리가 되고 이용객들에게는 행복한 하루를 선물할 수 있었으면 좋겠습니다.
섬섬옥수, 이렇게 이용하세요!
| 이용 대상 | 당일 철도 승차권 소지자 |
| 운영 시간 | 평일 오전 10시~오후 6시(주말, 공휴일 휴무) |
| 제공 서비스 | 기본 네일케어: 손톱 관리 & 영양(울산역, 부산역, 익산역은 컬러 및 아트 가능) |
| 소요 시간 | 손톱 관리+영양 : 약 30~50분 / 컬러 및 아트 : 약 1~2시간 |
| 이용 방법 | 카카오톡 채널 통한 사전 예약 or 현장 예약(지점별로 상이하므로 사전에 해당 지점 카카오톡 채널 통해 예약 및 이용 방법 확인) |