지난 6월 시작된 본사 1층 로비 환경 개선 공사가 마무리되면서, 15년 넘게 그대로였던 공간이환하고 개방적인 모습으로 다시 태어났다. 바닥과 천장, 안내데스크, 조명 등 전반적인 환경 개선을 통해 로비 전체는 훨씬 넓고 밝아졌으며, 누구나 머무르고 싶은 공간으로 변신했다. 총 바닥 면적은 약 1,100㎡로, 이 가운데 1층 로비 900㎡와 청렴고객지원실 200㎡가 새롭게 단장됐다. 이 가운데 가장 눈길을 끄는 변화가 바로 청렴고객지원실이다.
청렴고객지원실은 북카페와 소규모 회의실을 품은 열린 공간으로 거듭났다. 중앙부에는 분야별 베스트셀러 신간이, 하부에는 공단이 발간한 주요 철도건설사업 건설지가, 중상부에는 디지털관리처 관리도서가 채워졌다. 최상단에는 모형책을 비치해 안전과 미관을 살렸다. 단순한 책장 진열이 아니라, 배움과 휴식, 기록과 신뢰가 공존하는 상징 공간으로 자리매김한 것이다.

시스템 냉난방기와 인테리어 조명, 맞춤형 가구가 어우러져 따뜻하면서도 세련된 분위기를 완성했다. 상담을 위해 방문한 고객은 물론, 잠시 머무는 지역주민 등 누구나 청렴과 소통의 가치를 체감할 수 있는 경험을 하게 된다. 로비 전체 변화의 핵심으로 자리잡은 청렴고객지원실은 그 자체로 ‘새로운 바람’을 상징한다.

이 변화의 중심에는 청렴고객지원실이 있다. 새롭게 단장된 이 공간은 직원과 고객, 지역주민 등 모두에게 열린 장소로, 공단의 철학을 상징한다. 고객에게는 쾌적한 환경을, 직원과 주민에게는 책과 휴식이 있는 포근한 쉼터를 제공했다. 동시에 공단이 발간한 건설 기록과 전문 자료를 누구에게나 공개해 작은 철도문화 공간으로서의 역할도 톡톡히 한다. 단순한 편의시설이 아니라, 공단의 정체성과 성과를 담아내는 열린 기록관의 성격까지 품게 된 것이다.
청렴고객지원실을 나오면 로비 한쪽에 설치된 대형 LED 안내전광판을 통해 철도 건설 현장과 기술 영상, 계절의 변화를 담은 자연 풍경이 상시 송출된다. 방문객은 단순히 업무를 보는 것을 넘어, 공단이 걸어온 길과 미래 비전을 눈으로 확인할 수 있다.
청렴고객지원실은 공단이 강조해온 ‘청렴’과 ‘소통’을 가장 가까이에서 만날 수 있는 상징적 공간이다. 민원 상담 과정, 책장을 넘기는 손길, 직원과 고객이 함께 나누는 대화 한마디까지도 신뢰와 소통의 의미를 담아낸다. 로비 환경 개선의 결실로 새롭게 자리잡은 청렴고객지원실은 앞으로 본사 1층의 새로운 얼굴로, 직원과 고객, 지역주민까지 모두가 함께 채워갈 열린 공간이자, 청렴과 소통의 가치를 일상 속에서 살아 숨 쉬게 할 것이다.

이번 환경 개선을 통해 로비와 청렴고객지원실은 단순한 민원공간을 넘어 ‘머물고 싶은 장소’로 거듭났다. 경영본부 재산운영처 김예림 사원은 “공간이 훨씬 세련돼졌어요. 의자와 조명 하나까지 예뻐져서 그냥 지나치기 아까워요. 잠시 앉아 쉬고 싶어지는 공간이 됐습니다”라고 말했다.
글로벌사업본부 글로벌개발처 최지혜 사원은 “책을 무료로 빌릴 수 있고 조명도 더 은은해졌어요. 외부 방문객이 봐도 공단의 이미지가 한층 좋아졌다는 인상을 받을 것 같습니다”라며 “청렴고객지원실이 공단의 얼굴로 손색이 없다” 고 덧붙였다.

또한 건설본부 GTX민자지원처 박기선 과장은 “출근하면서 평소 볼 수 없던 건설 현장 영상이나 새로운 사업 소식을 보게 되면, 현장에 직접있지 않아도 공단의 일을 가까이 느낄 수 있습니다. 자연스럽게 애사심이 커지는 것 같습니다”라며 미소를 지었다.
청렴고객지원실에는 회의용 테이블 외에도 창가석, 정수기, 혈압 측정기 등 세심한 편의 요소들이 마련돼 있다. 함께 이야기를 나누거나 혼자 잠시 머무는 모든 순간이 배려된 공간 속에서 이루어진다.